Serviceleistungen von A-Z

Hier bekommen Sie eine Übersicht davon, welche Serviceleistungen Sie während Ihres Aufenthaltes in Anspruch nehmen können:

Aufenthaltsräume und Besucherecken

In St. Goar ist ein Aufenthaltsraum im Untergeschoss zu finden. Dieser ist von 7 bis 23 Uhr geöffnet.

In Oberwesel gibt es zusätzlich zum Loreley-Café auf dem zweiten Stock (weitere Informationen unter dem Punkt „Cafeteria/Kiosk“) kleinere Aufenthaltsräume mit Balkon auf den Stationen 1 und 2. Eine Patiententerrasse befindet sich auf dem 4. Stock. Diese ist von 6.00 bis 22.00 Uhr geöffnet.

In beiden Häusern existieren darüberhinaus Aufenthaltsmöglichkeiten in Form von Besucherecken. Diese sind z.B. auf den Stationen oder im Eingangsbereich zu finden.

Begleitpersonen

Je nach medizinischer Indikation ist die kostenlose Unterbringung eines Angehörigen im Patientenzimmer möglich. So haben z.B. Mütter oder Väter die Möglichkeit, bei Ihrem kranken Kind zu übernachten. Gleiches gilt für die Angehörigen schwerstkranker Erwachsener.

Falls Sie die Wahlleistung "1-Bett Zimmer" gebucht haben, ist die Unterbringung einer Begleitperson gegen Aufpreis (45,00 € / Berechnungstag) möglich. Das Pflegepersonal auf der Station gibt Ihnen gerne weitere Auskünfte.

Besuchsdienst

Mehr über den ehrenamtlichen Besuchsdienst in den Loreley-Kliniken erfahren Sie im Abschnitt „Beratung und Begleitung“ dieser Broschüre.

Besuchszeit

Ab 22 Uhr ist für die Patienten Ruhezeit. In dieser Zeit ist erhöhte Rücksichtnahme geboten. In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass der Arzt die Besuchszeiten einschränkt. Beachten Sie bitte die Öffnungszeiten der Haupteingänge.

Briefmarken

Im begrenzten Umfang können Sie Briefmarken an der Zentrale erwerben. Für Ihre Privatpost steht Ihnen der Briefkasten im Außenbereich vor dem Haupteingang zur Verfügung.

Bücherei

Sie können für die Zeit Ihres stationären Aufenthaltes in der Bücherei Lektüre ausleihen. In St. Goar befindet sich diese im 3. Stock, in Oberwesel im 2.Stock.

Geöffnet hat die Bücherei in Oberwesel jeden Montag (außer an Feiertagen) von 14.00 bis 15.00 Uhr. Danach erfolgt ein Durchgang auf den Stationen bis ca. 16.30 Uhr. Bitte geben Sie die Bücher in Ihrem jeweiligen Stationszimmer zurück.

In St. Goar hat die Bücherei Montag bis Freitag von 15.30 bis 16.30 Uhr geöffnet. Bitte melden Sie sich vor dem Ausleihen bei dem Pflegepersonal auf dem 3. Stock.

Cafeteria/Kiosk

Das Loreley-Café am Standort Oberwesel befindet sich auf dem zweiten Stock. Dort gibt es eine reichhaltige Auswahl an Getränken, Kuchen- und Kaffeespezialitäten, Zeitschriften, Büchern, Ansichtskarten sowie an Artikeln für den alltäglichen Bedarf. Die Fußball-Bundesliga wird live über PREMIERE übertragen. Die Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte den Aushängen. Zimmerservice ist möglich unter der Telefonnummer 131.

Besuchen Sie unser Loreley-Café auch im Internet, unter www.loreley-cafe.de.

Essen

Wir bemühen uns, Ihnen eine hochwertige und abwechslungsreiche Kost anzubieten. Die Essenszeiten entnehmen Sie bitte dem auf Ihrem Zimmer ausgelegten Stationsablauf. Der Speiseplan wird wöchentlich gewechselt und Sie erhalten diesen bei Ihrer Aufnahme. Sollte Ihr Aufenthalt länger als eine Woche dauern, wird Sie das Pflegepersonal jeweils über das aktuelle Speisenangebot informieren.

In Oberwesel haben Besucher die Möglichkeit, im Restaurant des Seniorenzentrums Frühstück-, Mittag- und Abendessen gegen einen geringen Betrag zu sich zu nehmen. Bitte kaufen Sie vorher an der Pforte entsprechende Wertmarken. Beachten Sie bitte die Kassenöffnungszeiten von 7.00 bis 20.00 Uhr.

Falls Sie ein zusätzliches Gastessen in St. Goar wünschen, melden Sie sich bitte im Stationszimmer.

Beachten Sie bitte auch den Punkt „Snacks“.

Fax Gerät

An den Pforten der beiden Häuser steht Ihnen ein Fax-Gerät zur Verfügung. Die Gebühren für die Übermittlung eines Faxes betragen 0,50 € pro Seite. Selbstverständlich können Sie sich auch ein Fax schicken lassen.
Die Faxnummern lauten:

Oberwesel: 06744/712162
St. Goar: 06741/800167

Fernsehen

Ein Fernseher befindet sich in jedem Zimmer und kann gegen eine Gebühr von 3,00 € pro Tag benutzt werden. Der Gebührenautomat befindet sich im Eingangsbereich. Bitte melden Sie die Benutzung an der Pforte an.

Falls Sie im Neubau und im 3. Stock in Oberwesel untergebracht sein sollten, benötigen Sie zur Fernsehbenutzung einen entsprechenden Kopfhörer, den Sie an der Pforte zu einem Preis von 2 € erwerben können.

Frisör und Fußpflege

Diese Serviceleistungen werden von externen Dienstleistern erbracht. Bitte wenden Sie sich an das Krankenpflegepersonal, wenn Sie einen Termin vereinbaren möchten.

Getränke

In St. Goar befinden sich auf den ersten drei Stationen fest installierte Trinkbrunnen. Dort haben Sie die Möglichkeit, die Ihnen ausgehändigten Trinkflaschen so oft Sie möchten zu befüllen. Außerdem stehen Ihnen im Patientenaufenthaltsraum Getränkeautomaten mit warmen und kalten Getränken zur Verfügung. Bitte beachten Sie diesbezüglich die Punkte „Aufenthaltsräume und Besucherecken“ sowie „Snacks“.

Am Standort Oberwesel bekommen Sie eine Flasche Wasser kostenlos am Tag. Darüberhinaus können Sie Getränke und vieles mehr in unserem Loreley-Café erwerben. Bitte informieren Sie sich hierzu unter dem Punkt „Cafeteria/Kiosk“. Auf dem 1. Stock gibt es einen kleinen Aufenthaltsraum mit Balkon. In diesem haben Sie die Möglichkeit, heißes Wasser und Kaffee zu erhalten.

Gottesdienste

Die Zeiten entnehmen Sie bitte den Aushängen neben den Kapellen.

Internet

In ausgewählten Einzelzimmern können Sie über Ihr Notebook mittels Modem in das Internet gelangen. Informationen hierzu erhalten Sie an der Pforte.

In dem Patientenaufenthaltsraum von St. Goar und im Eingangsbereich des Krankenhauses in Oberwesel steht Ihnen gegen eine geringe Gebühr ein Internet-PC zu Verfügung.

Beachten Sie bitte auch den Punkt „W-Lan".

Kassenöffnungszeiten

In St. Goar und Oberwesel finden Sie die Kasse an der Pforte. Die Kasse hat in Oberwesel Montag bis Sonntag von 7 bis 20 Uhr und in St. Goar Montag bis Freitag von 8.00 bis 15.00 Uhr geöffnet.

Öffnungszeiten der Haupteingänge

In Oberwesel ist der Haupteingang von 7 bis 21 Uhr geöffnet, in St. Goar von 6 bis 21.30 Uhr. Wenn Sie außerhalb dieser Zeiten eingelassen werden möchten, benutzen Sie bitte die Klingel an der Tür, Sie werden dann mit dem Pflegepersonal verbunden.

Parkplatz

In Oberwesel finden Sie eine Übersicht über die zur Verfügung stehenden Parkplätze an der Pforte. An unserem Standort in St. Goar befinden sich die Parkplätze unmittelbar neben dem Gebäude. Bitte parken Sie nicht auf den Mitarbeiterparkplätzen.

Pforte

Mitarbeiter der Pforte sind in St. Goar von 7.30 bis 16 Uhr und in Oberwesel von 7 bis 21 Uhr für Sie da.

Am Wochenende ist die Pforte in Oberwesel von 7 bis 21 Uhr und in St. Goar nicht besetzt.

Post

Die Postanschrift lautet:

Loreley-Kliniken St. Goar       Loreley Kliniken Oberwesel
Gründelbach 38                     Hospitalgasse 11
56329 St. Goar                      55430 Oberwesel

Um das Zustellen Ihrer Hauspost zu gewährleisten, geben Sie bitte zusätzlich Ihren vollständigen Namen und die jeweilige Station, auf der Sie sich befinden, mit an. Sollten Sendungen nach Ihrer Entlassung ankommen, so werden diese selbstverständlich zu Ihnen nach Hause geschickt.

Falls Sie selber Post verschicken möchten, können Sie im begrenzten Umfang an der Pforte Briefmarken erwerben. Ein Briefkasten befindet sich im Außenbereich vor dem Haupteingang.

Rauchen

Bitte beachten Sie, dass das Rauchen im Krankenhaus nicht erlaubt ist. Die Raucherbereiche in St. Goar befinden sich außerhalb (vor dem Patientenaufenthaltsraum) sowie neben dem Mitarbeiterparkplatz. In Oberwesel können Sie auf der Dachterrasse (4. Stock, Öffnungszeiten von 6 bis 22 Uhr) und auf der Terrasse neben dem Eingangsbereich rauchen.

Safe

In unserem Hause haben Sie die Möglichkeit, Ihre Wertsachen sicher zu deponieren. Hierfür steht Ihnen auf Ihrem Zimmer ein abschließbarer Schrank oder ein in Ihrer Bettnähe angebrachter Patientensafe zur Verfügung.

Damit Sie den Safe verschließen können, melden Sie sich bitte an der Pforte, wo Sie den entsprechenden Schlüssel zu folgenden Konditionen mieten können:

• Entrichtung einer Kaution für den Schließzylinder in Höhe von 15,00 €
• Der Mietpreis beträgt pro Tag 0,50 €
• Kaution und Mietpreis werden am Entlassungstag verrechnet
• Wenn Sie den Schließzylinder am Entlassungstag nicht abgeben, werden Ihnen für diesen 25,00 € in Rechnung gestellt

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir für Wertgegenstände und Bargeld von Patienten und Besuchern keine Haftung übernehmen können.

Seelsorge

Informationen über die Seelsorge bekommen Sie im Abschnitt „Beratung und Begleitung“ dieser Broschüre.

Snacks

Snack und Warm-/Kaltgetränke Automaten befinden sich in St. Goar im Erdgeschoss sowie im Patientenaufenthaltsraum im Untergeschoss. In Oberwesel haben Sie die Möglichkeit, Snacks und vieles mehr im Loreley-Café einzukaufen.

Beachten Sie bitte auch den Punkt „Cafeteria/Kiosk“.

Taxi

Gerne rufen Ihnen wir Ihnen ein Taxi. Bei Bedarf können Sie sich an die Mitarbeiter der Pforte wenden.

Telefon

Telefongeräte am Bett können gegen Entgelt zur Verfügung gestellt werden. Informationen über Handhabung und Abrechnungsmodus erhalten Sie an der Pforte. Ein öffentlicher Fernsprecher befindet sich in beiden Häusern im Eingangsbereich.

Bitte beachten Sie, dass die Benutzung von Mobiltelefonen innerhalb des Krankenhauses nicht erlaubt ist.

Tiere

Tiere dürfen nicht in das Krankenhaus mitgebracht werden.

W-Lan

In Oberwesel und St. Goar gibt es bereits für viele Bereiche und Zimmer die Möglichkeit des mobilen surfens. Einen Zugang und weitere Informationen erhalten Sie an der Pforte.

Waschmaschine und Trockner

Auf dem zweiten Stock, Zimmer Nr. 218 in St. Goar steht Ihnen täglich von 8.00 bis 20.00 Uhr sowohl eine Waschmaschine als auch ein Trockner zur Verfügung. Die Kosten pro Benutzung betragen jeweils 1,50 €. Die entsprechenden Wertchips erhalten Sie an der Pforte. Bitte beachten Sie, dass Waschmittel selbst mitgebracht werden muss.

Benutze Badesachen und Handtücher müssen vor Trocknerbenutzung aus hygienischen Gründen erst gewaschen werden.

Zeitschriften

In St. Goar können Sie Zeitschriften an der Pforte und in Oberwesel im Loreley-Café auf dem 2. Stock käuflich erwerben.